متاعب العميل
تصميم الأعمال

متاعب العميل

Pains

نوع المشاركة

جماعي

المستوى

متوسط

المدة المتوقَّعه

15 دقيقة

فريق التصميم

(3 – 5) أشخاص

المستلزَمات

  • أوراق.
  • أقلام.
  • ورق ملاحظات لاصق.

تصف المتاعب أيَّ شيءٍ يُزعج عميلك قبل محاولة إنجاز العمل، أو بعده أو في أثنائه. أيَّ شيء يمنعه ببساطة من إنجاز عملٍ ما. وتصف المتاعب أيضًا المخاطر، والنتائج السيِّئة المحتملة، والتي تتعلَّق بإنجاز عملٍ ما إنجازًا سيِّئًا أو عدم إنجازه أصلًا.

للحصول على كامل المحتوى وتفاصيل الأداة، يرجى
تسجيل الدخول