نادراً ما يتم تأطير التحدي بطريقة صحيحة من المحاولة الأولى. لذلك ينبغي أن يمر التحدي بعملية صقل وفلترة لأكثر من مرة. إن تحديد التحدي بشكل صحيح، ووضع المعوقات والسياق العام للمشكلة في الاعتبار، يتيح المجال لتوليد مجموعة من الحلول، ويضمن تصميم الحلول التي تحدث أثراً، وتصنع فرقاً. ينبغي أن يكون محددا بعبارة واضحة سهلة التذكر، أي جملة واحدة توضح المطلوب.